Dbamy o to, aby zamówienia składane w sklepie neytiri.pl były realizowane sprawnie, bezpiecznie i w możliwie najkrótszym czasie. Poniżej przedstawiamy szczegółowe informacje dotyczące procesu realizacji zamówienia, kosztów dostawy oraz dostępnych form płatności.
Sklep internetowy neytiri.pl prowadzi sprzedaż detaliczną odzieży damskiej na terenie Polski.
Obszar realizacji zamówień
Zamówienia składane w sklepie internetowym neytiri.pl realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Aktualnie nie prowadzimy sprzedaży zagranicznej ani odbiorów osobistych.
Koszty dostawy
Koszt dostawy uzależniony jest od wartości zamówienia:
12,99 zł – koszt dostawy dla zamówień o wartości poniżej 199 zł (dotyczy zarówno płatności przelewem, jak i za pobraniem),
0 zł (darmowa dostawa) – dla zamówień o wartości 199 zł lub wyższej.
Koszt dostawy jest widoczny w podsumowaniu zamówienia przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.
Formy płatności
Klient może wybrać jedną z dostępnych metod płatności:
płatność przelewem (przedpłata),
płatność przy odbiorze (za pobraniem).
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty w przypadku przedpłaty lub niezwłocznie po złożeniu zamówienia w przypadku wyboru płatności za pobraniem.
Proces realizacji zamówienia
Realizacja zamówienia obejmuje kilka etapów:
weryfikację poprawności złożonego zamówienia,
przygotowanie produktu do wysyłki (kompletowanie, kontrola jakości, zabezpieczenie),
staranne zapakowanie przesyłki,
przekazanie paczki firmie kurierskiej.
Czas przygotowania zamówienia
Przygotowanie zamówienia do wysyłki trwa do 1 dnia roboczego.
Czas nadania przesyłki
Wysyłka następuje w ciągu 2 dni roboczych od momentu:
zaksięgowania płatności (dla przelewu),
złożenia zamówienia (dla pobrania).
Zamówienia realizowane są wyłącznie w dni robocze (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).
Łączny czas dostawy
Na całkowity czas otrzymania przesyłki składa się:
czas przygotowania zamówienia (do 1 dnia roboczego),
czas przekazania i doręczenia przez firmę kurierską (zgodnie z terminem przewoźnika).
Dokładny termin doręczenia zależy od firmy transportowej i jest liczony od momentu nadania paczki.
Informacje o wysyłce
Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki. W korespondencji znajduje się numer umożliwiający śledzenie paczki.
Obsługa klienta
Dział obsługi klienta sklepu neytiri.pl jest dostępny:
od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–16:00
Wszelkie pytania dotyczące realizacji zamówienia, płatności lub dostawy można kierować na adres e-mail:
