REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO NEYTIRI.PL

Obowiązuje od dnia: 26 lutego 2026 r.

§1. Dane sprzedawcy i informacje podstawowe

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.neytiri.pl prowadzony jest przez:

JASMINA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Wojciecha Bandrowskiego 14
33-100 Tarnów
NIP: 9930693479
REGON: 524436097
KRS: 0001018823

  1. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:
  • adres e-mail: kontakt@neytiri.pl
  • obsługę klienta czynną od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–16:00
  1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną odzieży damskiej za pośrednictwem Internetu, z dostawą na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dokonywania płatności, dostawy, zwrotów oraz reklamacji.
  3. Każdy Klient przed złożeniem zamówienia zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu. Złożenie zamówienia oznacza jego akceptację.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
  • ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
  • ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.

§2. Słownik pojęć

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.neytiri.pl
Sprzedawca – JASMINA Sp. z o.o. z siedzibą w Tarnowie
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego z jej zawodowym profilem działalności
Produkt – oferowana w Sklepie odzież damska
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy

§3. Zasady korzystania ze sklepu

  1. Korzystanie ze strony Sklepu jest bezpłatne i nie wymaga rejestracji konta.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta prawdziwych i kompletnych danych niezbędnych do wysyłki oraz kontaktu.
  3. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa,
    • aktywne konto e-mail.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia funkcjonowania Sklepu w celu przeprowadzenia prac technicznych, aktualizacji lub konserwacji.
  5. Zabrania się dostarczania treści bezprawnych oraz podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu.

§4. Składanie i realizacja zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, poprzez formularz dostępny na stronie internetowej.
  2. Proces zakupu obejmuje:
    • wybór produktu,
    • dodanie go do koszyka,
    • podanie danych do wysyłki,
    • wybór formy płatności,
    • zatwierdzenie zamówienia.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
  4. Realizacja zamówienia (kompletowanie, pakowanie) trwa do 1 dnia roboczego.
  5. Wysyłka następuje w terminie do 2 dni roboczych od momentu:
    • zaksięgowania płatności (w przypadku przelewu),
    • złożenia zamówienia (w przypadku płatności za pobraniem).
  6. Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży (paragon lub faktura – na życzenie Klienta).
  7. Złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

§5. Formy płatności

W Sklepie dostępne są następujące metody płatności:

  • przelew bankowy,
  • płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki).

W przypadku braku płatności w rozsądnym terminie Sprzedawca może anulować zamówienie.

§6. Dostawa

  1. Dostawy realizowane są wyłącznie na terenie Polski.
  2. Koszt dostawy wynosi:
    • 12,99 zł dla zamówień poniżej 199 zł,
    • 0 zł (darmowa dostawa) dla zamówień o wartości od 199 zł.
  3. Przewidywany całkowity czas dostarczenia przesyłki (realizacja + transport) wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firmy kurierskiej.
  5. Sklep nie prowadzi odbioru osobistego.

§7. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy:
    • przesłać informację o odstąpieniu na adres: kontakt@neytiri.pl
    • odesłać produkt na adres wskazany w odpowiedzi mailowej.
  3. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe przymierzenie.
  4. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
  5. Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od momentu otrzymania zwrotu lub potwierdzenia jego nadania.
  6. Zwrot obejmuje cenę produktu oraz koszt pierwotnej dostawy (jeżeli został poniesiony).

§8. Reklamacje

  1. Produkty oferowane w Sklepie są nowe.
  2. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia wady fizycznej lub niezgodności produktu z umową.
  3. Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: kontakt@neytiri.pl, podając:
    • numer zamówienia,
    • opis wady,
    • zdjęcia (jeżeli to możliwe).
  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od ich otrzymania.
  5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca:
    • wymieni produkt,
    • naprawi go (jeżeli to możliwe),
    • obniży cenę,
    • lub dokona zwrotu środków.

§9. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest JASMINA Sp. z o.o. z siedzibą w Tarnowie.
  2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu:
    • realizacji zamówień,
    • obsługi reklamacji i zwrotów,
    • kontaktu z Klientem,
    • realizacji obowiązków księgowych.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§10. Rozwiązywanie sporów

  1. W przypadku sporu strony w pierwszej kolejności podejmą próbę polubownego rozwiązania sprawy.
  2. Konsument może skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem:
    https://ec.europa.eu/consumers/odr
  3. Spory rozstrzygane będą przez właściwe sądy zgodnie z przepisami prawa polskiego.

§11. Postanowienia końcowe

Do zamówień zastosowanie ma Regulamin obowiązujący w chwili ich składania.
Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

Nowa wersja Regulaminu publikowana będzie na stronie www.neytiri.pl.

Your Shopping cart

Close